|
| Автор |
Истерички |
Evridika
Сообщений: 6198 |  15 Авг, 2008 г. - 21:23 |
Quote:
| ViceVersa: Сидеть и улыбаться ей  При этом встретить тоже улыбкой Пусть истерит на здоровье |
|
Это ещё хуже! Реально могут накинуться с кулаками! И что тогда взять с сумасшедших?
Помогают только три приёма:
- исчезнуть пока у них пройдёт кризис
- сделать какой-нить неожиданный ход, который их удивит и поставит в тупик. Например наорать на них ещё громче и обвинять в чём-то ужасном чтоб сбить с них спесь и напугать
- стать с ними на одну доску, но на полшишечки ниже или выше, но тут надо очень чётко контролировать ситуацию и заранее подготовить себе возможность удрать.
| | |
Zlu4Ka
Сообщений: 1370 | 16 Авг, 2008 г. - 03:19 |
лет 5 назад была у меня такая "психическая" клиентка)))она сначала вывела из себя всех наших брокеров, потом направилась ко мне, пока она шла, брокеры позвонили и предупредили, чтоб готовилась к..  , я затрепетала  и на каком то этапе дама умудрилась вывести меня из себя, хотя я была сама любезность  потом мне стало смешно глядя на ее трепыхания, она видимо это почувствовала и ...стала нормально со мной разговаривать  после чего я сделала вывод - она вампир 
| | |
VolandV
Сообщений: 2587 | 22 Авг, 2008 г. - 14:54 |
Quote:
| WaLeRi: Люди, нужны срочна психологическая помощь 
как вести себя с истеричками????? 
|
|
Вообще-то нужно понимать ситуацию, при которой человек начинает истерить. Если кто-то не выполнил своего обещания перед ним, то тогда лучше соглашаться со всеми его доводами, просто повторяя его слова. При этом не комментировать и не вдаваться в объяснения. А если он дойдет до вопроса - Как Вы будете решать(исправлять) ситуацию?, то просто спросить, а что он предлагает? Тогда человек начинает переключаться с негодования и переходит к тому, что он хочет.
Если же истерика по причине своей глупости, то можно использовать и вышеописанный способ, а можно задавать вопросы для уточнения проблемы.
И в первом и во втором случае нужно сохранять спокойствие и ни в коем случае не поддаться на истерию и вспылить. Главное дождаться когда человек выпустит пар и иссякнет. При этом нужно четко понимать, что злость направлена не на Вас лично, а на собственное недовольство. Так человек жалуется на несправедливость мира вокруг него. Просто воспринимайте информацию от него, чтобы применяя его слова задавать вопрос. Потому что в таком состоянии человек слышит только те слова, которые произносит сам.
Однажды на выставке я попался разъяренной дамочке. Её долго заставляли ждать, не решая какого-то вопроса. И тут почему-то решили перевести на меня, хотя вопрос был совершенно не мой. (В общем подстава)
Полетел град обвинений, в некомпетентности, в плохой организации и что она будет .... потом перешла на личности. Я уловил момент, когда она вдыхала, для очередной порции .... и говорю спокойно и не громко: - "Благодарю Вас за комплимент, но Вы как-то скудно обо мне отзываетесь. Я еще хуже, чем Вы обо мне говорите." Она аж поперхнулась. Стоит с широко открытыми глазами и ничего не может дальше произнести. Выдерживаю маленькую паузу и спрашиваю - "Если любезности со мной уже исчерпаны, может перейдем к вопросу, который Вас заставил сюда придти?" Это оказался такой пустяк, что уже я был в недоумении, почему отдел, отвечающий за это, довел ситуацию до такого. Правда не все так просто иногда, как хочеться. Она потом по всем вопросам решила бегать ко мне. Правда уже без истерик. Но в вежливой форме пришлось три раза объяснять, что я занимаюсь другими вопросами.
А вот интересно, почему у Вас случаются истерики? И что Вам помогает выйти из этого состояния.
| | |
Esta
Сообщений: 8619 | 22 Авг, 2008 г. - 15:02 |
У меня истерика случилась не далее как в среду, после присылки мне моим бывшим мужем по асе песни Трофима : "не покидай меня". До сих пор с опухшими глазами сижу.
Справляюсь огораживанием от себя всего что меня до такого доводит. С удовольсвием уехала бы на край света чтобы меня никто не терзал больше...
| | |
Sobol
Сообщений: 3906 | 22 Авг, 2008 г. - 15:09 |
Quote:
| Esta: У меня истерика случилась не далее как в среду, после присылки мне моим бывшим мужем по асе песни Трофима : "не покидай меня". До сих пор с опухшими глазами сижу.
Справляюсь огораживанием от себя всего что меня до такого доводит. С удовольсвием уехала бы на край света чтобы меня никто не терзал больше... |
|
мне один бывший прислал один раз диск, там первые строчки песни Кузьмина
" я не прошу судьбу вернуть тебя ко мне, я знаю счастье не приходит дважды"
и всё...
вот жуть!
и как они только до такого додумываются?
| | |
WaLeRi
Сообщений: 2409 | 22 Авг, 2008 г. - 15:38 |
Вот сейчас больше всего хочу очутиться на необитаемом острове. Чтоб океан, пальмы, песок и тишина вокруг
И так часа на два... иначе умру от скуки.
Раньше не знала, куда себя девать в выходные, сейчас просто нет свободного времени. Все время мы с кем-то общаемся, что-то делаем, куда-то едем.
Сегодня уже просто сбежала к косметологу , выключила телефон и целый час от всех отдыхала
| | |
sovetnik
Сообщений: 6711 | 22 Авг, 2008 г. - 16:00 |
Quote:
| Esta: У меня истерика случилась не далее как в среду, после присылки мне моим бывшим мужем ... |
|
Он уже "бывший"?
| | |
Amimona
Сообщений: 3463 | 22 Авг, 2008 г. - 18:36 |
У меня было несколько истерических клиенток. Возмущаться начинали из-за любой мелочи.
Я с ними всегда общалась очень-очень вежливо и переходила на очень тихий разговор. Работало практически всегда безотказно. Правда сначала я брала их истерики очень близко к сердцу, переживала, а потом дала себе установку: "они по другому не умеют, это радио, работает радио."
В результате эти тётки всегда приходили только ко мне.
| | |
Retnuh
Сообщений: 5894 | 22 Авг, 2008 г. - 19:49 |
Quote:
| Esta: У меня истерика случилась не далее как в среду, после присылки мне моим бывшим мужем по асе песни Трофима : "не покидай меня". До сих пор с опухшими глазами сижу.
Справляюсь огораживанием от себя всего что меня до такого доводит. С удовольсвием уехала бы на край света чтобы меня никто не терзал больше... |
|
Забудте, это прошлое, которое вам не нужно.
| | |
Esta
Сообщений: 8619 | 22 Авг, 2008 г. - 19:52 |
Quote:
| Забудте, это прошлое, которое вам не нужно. |
|
Я так не умею)) В моей жизни каждый человек значим. Каждый человек любим и каждый человек имеет значение... Сердце у меня оч доброе - за всех переживает.
| | |
Retnuh
Сообщений: 5894 | 22 Авг, 2008 г. - 20:01 |
Quote:
| Esta: >>Забудте, это прошлое, которое вам не нужно.<<
Я так не умею)) В моей жизни каждый человек значим. Каждый человек любим и каждый человек имеет значение... Сердце у меня оч доброе - за всех переживает. |
|
А зачем переживать? Этот человек вас счастливой не сделал.
| | |
Esta
Сообщений: 8619 | 22 Авг, 2008 г. - 21:39 |
Quote:
| Retnuh: >>Esta: >>Забудте, это прошлое, которое вам не нужно.<<
Я так не умею)) В моей жизни каждый человек значим. Каждый человек любим и каждый человек имеет значение... Сердце у меня оч доброе - за всех переживает.<<
А зачем переживать? Этот человек вас счастливой не сделал. |
|
ну почему же? До расставания я была с ним счастлива, иначе я бы с ним не жила. Как только стала несчастлива-ушла...
| | |
Retnuh
Сообщений: 5894 | 23 Авг, 2008 г. - 10:10 |
Quote:
| Esta: >>Retnuh: >>Esta: >>Забудте, это прошлое, которое вам не нужно.<<
Я так не умею)) В моей жизни каждый человек значим. Каждый человек любим и каждый человек имеет значение... Сердце у меня оч доброе - за всех переживает.<<
А зачем переживать? Этот человек вас счастливой не сделал.<<
ну почему же? До расставания я была с ним счастлива, иначе я бы с ним не жила. Как только стала несчастлива-ушла... |
|
Ну вот я о том же, зачем переживать из за того, что уже не принесет счастья и радости. О будущем надо думать, о будущем
| | |
|
Истерички |
|
| Внимание ! Вы просматриваете архив форума Iwoman.ru с октября 2002 по апрель 2010 года.Присоедениться к общению можно по новому адресу форума: club.iwoman.ru. Добро пожаловать ! |
|
|
|
Рецепты · 
Диеты · 
Беременность и роды · 
Женский сонник · 
Тайна имени · 
Природная косметика 
Форум [ архив ] · 
Поиск · Реклама на сайте · Вход для пользователей
